Спасибо за такой тёплый отзыв! Очень приятно, что вы отметили оперативность и чёткость по времени — для нас это действительно важно. Рады, что смогли помочь с просмотром и всё прошло гладко. Пусть в новом жилье всё будет только лучше! 😊

Спасибо за отзыв и добрые слова! Очень рады, что всё сложилось удачно и вы смогли заехать день в день. Пусть в новом жилье будет уютно и комфортно! 😊

Благодарим за обратную связь. Нам по-настоящему жаль, что так вышло, — понимаем, как это неприятно: приехать с ребёнком, ждать и не получить показ. Хотим объяснить, что произошло. Встреча была подтверждена заранее, но перед показом собственник сообщил, что уехал загород. Проводить показ без собственника мы не можем — это его квартира, и принимать решения за него или заставить его приехать мы не вправе. Менеджер пытался дозвониться, чтобы предупредить и не заставлять вас ехать, но, к сожалению, связь установить не удалось. Это не оправдание, а объяснение ситуации. Мы понимаем, что результат — потраченное время и испорченное настроение, и приносим за это искренние извинения. Отдельно жаль, что общение по телефону произвело такое впечатление — мы обязательно разберёмся, как именно был завершён звонок, и сделаем выводы. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Спасибо за отзыв и за то, что выбрали нас. Искренне сожалеем, что ожидание звонка оказалось дольше, чем хотелось, и в итоге предложение перестало быть актуальным. Хотим пояснить: наши менеджеры обязательно перезванивают всем, кто оставляет номер. Если звонка не поступило сразу — скорее всего, не удалось дозвониться или были перебои со связью. При этом мы не оставляем заявки без внимания: менеджер старается связаться с клиентом несколько раз, чтобы не упустить важный момент. Приносим извинения за неудобства. Если позже снова будете искать жильё — будем рады помочь и постараемся сделать всё максимально оперативно.

Спасибо за тёплые слова и отзыв! Очень рады, что смогли помочь найти подходящую квартиру. Если в будущем понадобится снова помощь с жильём — будем рады поддержать! 😊

Спасибо за отзыв. Сожалеем, что работа специалиста не оправдала ваших ожиданий. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что именно пошло не так — поможем разобраться в ситуации.

Спасибо за отзыв. Сожалеем, что работа специалиста не оправдала ваших ожиданий. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что именно пошло не так — поможем разобраться в ситуации.

Здравствуйте! Очень жаль, что вы не получили обратную связь — это действительно портит впечатление. Обычно менеджер перезванивает всем, кто оставляет номер. Скорее всего, звонок просто не прошёл или был технический сбой, может быть вы были не на связи. Напишите, пожалуйста, номер телефона, который вы оставляли, — сразу всё проверим и дадим обратную связь. Спасибо, что написали: так мы сможем быстро закрыть этот вопрос.

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за то, что не смогли помочь. Понимаем ваше разочарование и не пытаемся его сгладить. Помогите нам разобраться: расскажите, пожалуйста, в какой момент всё пошло не по плану на каждом этапе. Ваш отзыв — это возможность реально улучшить работу, и мы за это благодарны.

Действительно, все прошло хорошо или снова пропаренный отзыв?